Salesforce est un géant du web2. Pourquoi avoir lancé un produit basé sur le web3 ?

Nous travaillons avec plus de 100.000 entreprises et une part importante d’entre elles s’adresse à des consommateurs qui devaient avoir 10 ans lorsque le premier iPhone est sorti (2007, ndlr). Les “nouvelles technologies” sont la norme pour eux. Ils sont très à l’aise avec les cryptos, les NFTs, l’intelligence artificielle générative…

En intégrant les solutions Web3 dans notre offre, nous allons permettre aux marques d'être plus pertinentes avec ces clients qui représentent parfois jusqu’à 40% de leurs chiffre d’affaires.

Concrètement, qu’est-ce que la plateforme de Salesforce permet de faire ?

Le premier usage pour les marques est de pouvoir créer des programmes de fidélisation avec ce que l’on appelle le token gating, c’est-à-dire une sorte de passeport numérique. Vous avez besoin d’un token pour accéder à un service ou à un produit.

Le deuxième usage est de pouvoir gérer des “doubles numériques”, ce qui est de plus en plus répandu pour les voitures ou les montres de luxe. Ces doubles numériques, sous forme de NFTs, sont des certificats d’authenticité numérique.

Le troisième usage, c’est ce que j’appelle “NFTs for good”. Une marque peut peut soutenir une cause dès que quelqu’un va mint (créer) un de ses NFTs.