­­­­Une dizaine d’ordinateurs plantés, des milliers de fichiers inaccessibles... Début septembre, la start-up parisienne de Cyril a subi une attaque qui a paralysé toute son activité. Depuis, pour rétablir le système, les hackers demandent le paiement d’une rançon de “plusieurs dizaines de milliers d’euros” payable en cryptomonnaies.

“Nous n’avons plus accès à rien”, explique le patron de 35 ans, qui s'est tourné vers la police 👮🏽, mais ne sait pas comment gérer cette rançon. Faut-il payer ? Si oui comment acquérir des cryptos ? Qui doit payer ? Les assureurs prennent-ils en charge l’opération ? Y a-t-il des procédures spéciales ?